Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la compra de repuestos Toyota, compatibilidad exacta, envíos y formas de pago en Venezuela.
Compatibilidad y Búsqueda
En ToyotaPiezas contamos con dos métodos infalibles:
- Por Serial de Carrocería (VIN): Ingresa los 17 dígitos de tu serial en nuestro buscador principal. Nuestro sistema identifica el despiece original de fábrica y filtra exclusivamente las piezas que le sirven a tu vehículo.
- Por Filtro de Modelo y Año: Selecciona tu modelo (Hilux, Fortuner, Corolla, 4Runner, etc.) y año para ver todas las piezas catalogadas.
El código OEM (Original Equipment Manufacturer) es el número de parte asignado por el fabricante Toyota (por ejemplo, 12204-35040 o 04465-0K090). Si ya conoces este código, puedes usar nuestro buscador directo por código OEM para encontrar el repuesto exacto en segundos.
Ofrecemos tanto repuestos 100% Genuinos Toyota como piezas de reemplazo aftermarket homologadas de primera calidad (fabricantes certificados japoneses y americanos), siempre debidamente especificados en la ficha de cada producto.
Métodos de Pago
Aceptamos múltiples opciones para tu comodidad:
- Pago Móvil: En Bolívares (Bs) a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del día.
- Zelle: Transferencias electrónicas directas en USD.
- USDT / Cripto: Pagos mediante Binance Pay y billeteras USDT (TRC-20 / BEP-20).
Al finalizar tu orden recibirás el número de pedido y los datos de pago. Solo debes enviar la captura del comprobante a nuestro WhatsApp de atención (+58 416-000.0000) con tu número de orden y procesaremos tu despacho de inmediato.
Envíos y Despachos
Hacemos envíos a nivel nacional a cualquier ciudad o población de Venezuela a través de las principales empresas de encomienda: MRW y Zoom con modalidad de Cobro en Destino (COD) o flete prepagado según tu preferencia.
El proceso de entrega se divide en dos fases:
- Despacho desde nuestros almacenes: Una vez confirmado y verificado tu pago, el equipo de almacén tarda de 24 a 48 horas hábiles en preparar, embalar de forma segura y realizar el envío de tus repuestos.
- Tránsito de la empresa de encomienda: Una vez consignado el paquete en la empresa de envíos (MRW o Zoom), el tiempo estimado de traslado y entrega en tu agencia o dirección de destino suele ser de 24 a 48 horas hábiles adicionales para ciudades principales.
👉 Tan pronto tu paquete sea despachado, te enviaremos el número de guía (tracking) directamente a tu WhatsApp para que puedas monitorear el estatus de tu encomienda en tiempo real.
Garantía y Devoluciones
Sí, todos nuestros repuestos cuentan con garantía de funcionamiento y defectos de fábrica. Si un repuesto adquirido mediante consulta con VIN o catálogo presenta cualquier incompatibilidad o defecto comprobable, gestionamos el cambio inmediato de la pieza.
Escríbenos a nuestro canal de soporte en línea por WhatsApp con tu número de orden y fotos del repuesto en su empaque original para coordinar la reposición sin complicaciones.